Trabajar en usabilidad cuando no se tiene experiencia

Periódicamente recibo e-mails de personas a quienes la usabilidad les atrae y les gustaría orientar su carrera profesional hacia este área, pero que no saben cómo hacerlo.

Estas personas suelen haber leido algunos libros y artículos sobre usabilidad, pero tienen problemas para optar a puestos de trabajo porque carecen de experiencia. El tema es complicado porque apenas hay formación que permita avalarlos o certificar que tienen un nivel mínimo de conocimientos.

Es normal que a las empresas empleadoras no les baste con la buena voluntad y el interés del candidato, no es suficiente información. A estas empresas les gustaría ver ejemplos de análisis, propuestas o comentarios de usabilidad realizados por esta persona, algo que les de pistas sobre su potencial.

En realidad con la actual escasez en el mercado de personas especializadas en usabilidad, pocas empresas aspiran a encontrar a alguien realmente experimentado. Conseguir a alguien con 3 años de experiencia en usabilidad es complicado y no digamos alguien con 5 años. En algunos casos estos requerimientos solo son una manera de evitar recibir una avalancha de currículums, pero no un criterio real de selección.

Apenas hay profesionales con varios años de experiencia en usabilidad en España. Somos pocos, nos conocemos todo y apenas hay alguno libre. Aunque la demanda de profesionales no es muy grande porque es un tema muy especializado, hay mucha más demanda que profesionales existen. Falta gente formada y con experiencia en usabilidad.

En este contexto mi recomendación para quienes quieran trabajar en usabilidad es que demuestren lo que valen y adquieran experiencia por la vía práctica. Es fácil. Basta abrir un blog o crear una página personal y comenzar a generar contenidos relacionados con la usabilidad. Es un método autodidacta e imperfecto, pero es el mejor camino y hoy en día casi el único. Así hemos empezado muchos de los que ahora trabajamos en usabilidad, escribiendo.

Mi recomendación es generar contenido de valor práctico y evitar entrar en temas teóricos o conceptuales. Contenido de valor práctico es hablar de casos reales, por ejemplo evaluar webs u otras interfaces existentes. Se puede comenzar con pequeños informes de unos pocos párrafos centrados en páginas o procesos concretos e ir avanzando poco a poco a informes más completos.

Un caso real es más divertido de escribir, genera más interés en los lectores, sirve como ejemplo de tu trabajo para futuras entrevistas de trabajo, se lo puedes enviar a la organización que ha creado la interfaz, etc. Da mucho juego.

Una vez acumulados suficientes contenidos en la web o blog personal del candidato, estos se convierten en su experiencia. Los contenidos hablarán por él, son el mejor aval. Un aval real sin lugar a engaño, para bien o para mal.

A las empresas que les resulte difícil evaluar el conocimiento real de un candidato para un puesto en usabilidad y su potencial prestar atención a estos contenidos puede ayudar. Además puede ser interesante que el candidato realice un pequeño ejercicio de evaluación de una web en el momento de la entrevista o pedirle que se presente en la entrevista de trabajo con un mini-informe de alguna web concreta.